מדיניות משלוחים

זמני אספקה
זמן האספקה הרגיל הוא עד 4 ימי עסקים(לרוב זה מגיע עד יומיים עסקים), בהתאם לכתובת ולחברת המשלוחים.
ליישובים מרוחקים (כפרים, קיבוצים, מושבים, אזורי פריפריה ובקשות תיאום מיוחדות) ייתכנו עיכובים נוספים.
עלות משלוחים
עלות המשלוח נקבעת בעת ההזמנה באתר בהתאם לסוג המשלוח והכתובת.
דמי המשלוח אינם מוחזרים במקרה של ביטול או החזרה, מאחר שהחיוב מועבר לחברת המשלוחים ברגע ביצוע השילוח.
שינוי כתובת לאחר יציאת המשלוח
לאחר שהמשלוח יצא לדרך:
שינוי כתובת, עדכון פרטים, או העברת חבילה ליישוב אחר – כרוכים בתשלום נוסף לפי תעריפי חברת המשלוחים.
אם הלקוח מבקש ביטול לאחר יציאת המשלוח – יחויב בדמי הטיפול והמשלוח שכבר שולמו לחברת המשלוחים.
אי־איסוף או ניסיון מסירה נוסף
במקרה של ניסיון מסירה שלא צלח עקב חוסר מענה / אי־זמינות / כתובת שגויה, תיגבה עלות נוספת בהתאם לתעריפי חברת המשלוחים.
משלוח לחנויות שירות יוחזר למחסן אם לא נאסף בזמן, ועלות המשלוח תישא על הלקוח.
אחריות על המשלוח
מרגע שהחבילה נמסרה לחברת המשלוחים, האחריות ללוחות הזמנים והמסירה עוברת לחברת המשלוחים.
כמובן, אנחנו מלווים כל לקוח עד קבלת החבילה ונמצאים מול החברות בכל עיכוב או בעיה.
משלוחים בתקופות עומס
בחגים, מבצעים וימי שיא ייתכנו עיכובים בלוחות הזמנים. נעדכן על כך מראש ככל האפשר.